14 4 月
在 Google 搜尋中出現一篇有害的文章或負面文章可能會讓人感到壓力很大。您可能聽說過可以「取消索引」「去索引」負面文章 – 但這究竟是什麼意思，又該如何做呢？
簡單來說，取消索引就是將一篇文章從 Google 搜尋結果中刪除。該文章保留在網站上，但當人們搜尋您的名字時不會顯示。這可以大大減少不需要的物品造成的危害。
以下是一份簡單、一步一步的清單，說明如何合法地要求 Google 刪除有關您的負面文章的索引。
要深入了解刪除負面文章的所有選項，請查看我們的完整指南“如何從 Google 和互聯網上刪除負面新聞文章”。
目錄
步驟 1：確認文章是否符合取消索引的條件
在開始之前，您需要確保 Google 可能會批准您的要求。 Google 通常會考慮取消索引以下內容：
- 侵犯您的隱私（如個人身分證號碼、財務資料或家庭住址）。
- 包含露骨的、未經同意的圖像（色情報復）。
- 涉及誹謗（虛假陳述造成重大傷害）。
- 侵犯版權（未經許可使用您的照片或書面內容）。
如果文章明顯違反了 Google 的政策，那麼成功的機會就會高得多。谷歌不會因為內容令人尷尬就刪除它。但當您的權利明顯受到侵犯時，他們確實會採取行動。
步驟 2：收集支持證據
Google 需要證據來支持您的主張。準備清晰、簡潔的證明以隨您的請求一起提交：
- 截圖清晰顯示您的私人資訊。
- 法律文件（如法院命令或 DMCA 刪除通知）。
- 警方報告（以防發生報復性色情或騷擾）。
- 證明誹謗的文件，如法院判決書或法定代理人的信件。
步驟 3：選擇正確的 Google 請求表單
Google 會根據問題類型提供不同的表單：
選擇與您的問題最接近的表格以獲得最快的結果。
步驟 4：清晰地完成您的請求
準確、清楚地填寫表格。以下是 Google 的預期：
- 您的個人資訊（電子郵件、姓名、聯絡方式）。
- 您想要刪除的文章的確切 URL。
- 解釋為什麼應該從索引中刪除該文章（使用簡單、直接的語言）。
- 附上之前蒐集的證據。
避免使用情緒化的語言或威脅。保持事實和專業。
步驟 5：提交請求並追蹤進度
提交後，Google 通常會在幾天到一周內回覆。他們可能會要求提供更多證據或澄清。保持回應和合作：
- 定期檢查您提供的電子郵件。
- 如果 Google 問後續問題，請快速回應。
步驟 6：必要時跟進
如果您的初始請求被拒絕，請不要立即放棄。谷歌有時會在進一步澄清後批准刪除：
- 提交額外的證明或法律文件。
- 如果最初誤解了你的情況，請澄清。
- 如果您的案件很複雜，請考慮尋求法律協助。
如果 Google 拒絕您的要求呢？
有時，Google 可能不批准取消索引，因為內容並未明顯違反其政策。以下是備選步驟：
- 直接聯絡網站：請網站刪除或匿名化您的詳細資料。
- 抑制搜尋結果：創建正面內容（部落格、社群媒體、新聞稿）以降低負面結果在搜尋排名中的排名。
我們有一位客戶面臨一篇誹謗性文章，聲稱存在金融欺詐，但事實並非如此。我們向谷歌提供了證明誹謗的法庭文件。
該文章在不到兩週的時間內就被成功從索引中刪除。
透過法律要求取消索引最有效，因為存在確鑿的證據和明顯的違反政策的行為。它不會刪除內容，但可以透過從搜尋結果中刪除文章來阻止大部分損害。
要有耐心、有條理，並積極回應 Google 的要求。採取這些結構化的步驟將為您帶來最大的成功機會。
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